2018’de Yapay Zeka Dijital Pazarlamaya Neler Katacak?

Beginner 21.02.2018

Yapay zeka, hayatımıza adım adım girerken uzun vadede kullandığımız önemli sanayi alanlarında devrim yaratıyor.

Apple kullanıcılarının zeki dostu Siri’den Tesla’nın alıcılarıyla insan algısını şaşkınlık içinde bırakan insansız otomobillerine geniş bir yelpazede büyüme gösteren yapay zeka, 2018’de dijital pazarlama alanında sesini duyurmaya hazırlanıyor.

İnternette gezinirken bilerek ya da bilmeyerek ardımızda bıraktığımız tonlarca veri, yapay zekanın da dijital pazarlama alanında büyük bir potansiyeli bünyesinde toplamasını sağlıyor. Bu da demek oluyor ki özelikle dijital işletmeler, bu veriler sayesinde müşterilerin isteklerini, yönelimlerini daha iyi ve sağlıklı analiz etme özelliğine kavuşacak. Yapay zeka sayesinde daha öngörülebilir veriler ve istatistikler elde edebilecek olan işletmelerin yatırım getirilerinde de ciddi iyileşmeler olması bekleniyor.

2018’de Yapay Zeka Dijital Pazarlamaya Neler Katacak?

Yapay Zeka ve Dijital Pazarlama İlişkisi

Yakın geçmişe döndüğümüzde, pazarlamacılar alanlarında yapay zekayı kullanmaktan geri duruyorlardı. Ancak aplikasyonların güvenirliğinin artması, geri dönüşlerin olumlu istatistikleri, 2018’de şirketlerin bu alana güvenle yaklaşmalarına zemin oluşturdu.

Nesnelerin interneti ve makine öğrenimi gibi büyük süreçler, yapay zekanın başarısını kanıtlar nitelikteydi. Ancak bunlar sadece yapay zekanın potansiyelini gösteren örnekler gibi düşünülebilir. Çünkü bu yıldan itibaren yakın gelecekte yapay zekanın gelişimi ve dijital sektörlerdeki yayılımı daha görünür değişiklikleri de beraberinde getirecektir.

Yapay zekanın 2018’de dijital pazarlamayı hangi kollardan etkileyeceğine bakmamız gerekirse, uzmanlar tarafından birçok olasılığın tartışıldığını söyleyebiliriz. Bunlar henüz yeni yeni oluşmaya başlayan kademelerde yer alsa da dijital pazarlama alanında devrim yaratacak gibi görünüyor.

1.Kullanıcı deneyiminde kişiselleştirmeyi en üst düzeye taşıma

Bu alan, yapay zekanın içine girerek adeta bomba etkisi yarattığı en önemli alandır. Eğer pazarlama sahibi, müşterinin memnuniyetini arttırmak için stratejisini yapay zekayla uyumlu hale getirirse, bu çığır açıcı bir şey olabilir. Çünkü yapay zekayla müşteri profili taranarak yaptığı aramalar, satın alma davranışları ve ilgi alanları gibi kişisel ama toplanarak bir havuzda biriken verilere dayanarak müşteriye özel kampanyalar geliştirilebilir. Buna paralel olarak da stratejiler iyileştirilebilir.

“Chatbot” olarak bilinen ama canlı destek, sohbet butonları da diyebileceğimiz alan da yine müşteriyle etkileşimde kalarak veri depolayan diğer önemli bir programdır. Bunlar aldığı verilere dayanarak müşteriyle iletişime geçebilmektedirler. Böylece müşterilere daha sağlıklı ve hızlı dönüşler sağlanabildiği gibi çok boyutlu bir iletişim sistemine de geçiş sağlanmaktadır.

Ayrıca arttırılmış gerçeklik sayesinde de müşteriler esas satın alma eylemini gerçekleştirmeden önce, ilgilendikleri ürünler hakkında daha fazla bilgi sahibi olabilirler. Müşterilerin ürünü daha detaylı görme ve ürünün dokusuna dair daha fazla bilgi edinmesi de dijital pazara güvenirliğini arttırarak satışlarda büyük bir artış görülmesini de sağlamaktadır.

2018’de Yapay Zeka Dijital Pazarlamaya Neler Katacak?

2.Tahmin edilebilir pazarlama ile kararlarınızı daha basit ve kolay verme

Bir kullanıcı internete her göz atışında, yapay zeka tarafından analiz edilebilir yeni veriler üretilir ve toplanır. Bu noktada pazarlama için en uygun veriler optimize edilerek süzülebilir. Eğer sosyal medya araçları tarafından pazarlamacıların hedef belirlediği bir kampanya oluşturulacaksa, bu türlü kişisel verilerin toplanması büyük önem taşır.

Böylece müşteri profiline dair birçok adeta altın bir tepside sunulur ve bu da satış risklerini azaltır.Bu sayede de alıcılar analiz edilerek kendilerine geri dönüş dahi sağlanabilmesi ciddi bir avantaj doğurur. Yapay zeka destekli algoritmalar, müşteri profili yelpazesini ve hareketlerini geniş bir şekilde sorgulayabilmektedir. Bu da analizler için website trafiklerine, raporlar ve rakamlar içinde boğulmanıza engel olacağı için işletmelere her türlü tasarruf sağlayacaktır.

3.Maksimum yatırım getirisi için resim tanıma özelliği kullanma

Görselliğin gücüyle kullanıcıları kendinize çekebilirsiniz! Yapay zekanın geliştirilmesine kadar resim tanıma, bir görüntüdeki belli başlı nesneleri tanımlamakla sınırlıydı. Ancak yapay zeka özellikli yazılım ile artık bir görüntünün ayrıntılı bir tanımını yapmak artık mümkündür. Amazon'un en son ürünlerinden “Amazon Recognition”, insan yüzlerini, mimiklerle ilgili duyguları tanımlayabilir ve nesneleri belirleyebilir şekilde geliştirilmiştir.

Peki bu ne anlama geliyor? Yüz tanıma teknolojisi, çeşitli sektörlerde kullanılabilir. Bankacılık ve finans sektörü için, dijital bankacılık işlemlerinde yapay zeka destekli bu tanıma özelliği daha hızlı ödeme işlemleri sağlama ve müşteri güvenliğini arttırmada kullanılabilir.

Sosyal medya kullanıcılarının çok iyi bildiği üzere, görselli içerikler her zaman daha fazla etkileşim almaktadır. Örneğin resimli tweetler ve Facebook’taki görselli içerikler hep düz yazılı içerikleri etkileşim sayısı olarak katlayarak geride bırakmıştır. Örneğin Facebook mecrasında, resimli içerikler diğerlerine göre 2.3K daha fazla etkileşim almaktadır.

Dünya nüfusuna göre yapılan bir araştırmaya göre günde 3.25 milyar fotoğraf paylaşıyor. Bu muazzam görüntü miktarı, tüketici kalıplarını, davranışlarını ve ihtiyaçlarını anlamak için yapay zeka tarafından taranabilmektedir. Yapay zeka yazılımı, sosyal medyadaki görüntüleri arayacak ve sonuçları çıkarmak için geniş bir resim kütüphanesi ile karşılaştıracaktır.

Örneğin, bir atıştırmalık üreticisi, markasını sosyal medyadaki büyük fotoğraf koleksiyonuna karşı eşleyebilir ve yaş grubu, cinsiyet gibi alıcının demografik özelliklerini ve ayrıca hangi mekanlarda daha fazla tüketildiği gibi yatırım verilerini elde ederek pazarlama stratejilerini daha sağlıklı hizalayabilirler.

Sonuç olarak, dijital pazarlamada sosyal medya başta olmak üzere internetten elde edilen verilerle müşterileri daha iyi tanımak mümkündür. Yapay zeka teknolojileri, her geçen gün daha fazla gelişerek üretici ve tüketiciyi daha da yakınlaştırmaktadır. Böylece hem tüketiciler ürünleri daha iyi tanıyabilmekte hem de üreticiler müşteri hedeflerine daha sağlıklı ulaşabilmektedir. Dijital pazarlamanın özellikle 2018 itibariyle yapay zekayla kurulan bağlantı sayesinde optimize edilmiş karar verme, daha iyi satış döngüsü yaratma ve 'tahmini' satın alma ve satış süreçleri gibi sonuçlar vermesi gerçekten büyük bir yenilik sunmaktadır. Bu yıl artan yeni teknolojilerle hem müşteriler hem de markalar kazanan tarafta olacak!

İçerik Kaynağı : Link 1

Bizi Takip Edin

Çıkıyor Gibisiniz...

Blog'umuzu daha iyi bir seviyeye getirmek için bilmek isteriz:

  • Başka bir neden

Fikirleriniz Bizim İçin Önemli...

Blog'umuzu daha iyi bir seviyeye getirmek için bilmek isteriz:

  • Başka bir neden